Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат денежных средств за товар осуществляется на следующих основаниях: 

1.    В случае, если товар, который Вы хотите вернуть, был оплачен наличными, то и возврат денежных средств за этот товар будет осуществлен Вам наличными в момент передачи товара курьеру. 
2.    В случае, если товар, который Вы хотите вернуть, был оплачен банковской картой или он-лайн банковской картой, то и возврат денежных средств за этот товар будет осуществлен Вам на карту, с которой происходила оплата в течение 10 дней с момента Вашего обращения. 
3.    При возврате денежных средств, уплаченных за товар, из них будут удержаны расходы продавца на доставку от покупателя на склад продавца возвращённого товара, но не менее 300 рублей.

В случае обнаружения в товаре недостатков вам необходимо позвонить по номеру +7-925-365-36-12 или отправить письмо по электронному адресу sale@roksolanajewels.ru.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п .5. ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и "Правил продажи товаров дистанционным способом", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612. 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55